為落實(shí)好整治“群眾最不滿意的10件事”活動(dòng)，切實(shí)解決好群眾急難愁盼的問題，渠縣供水排水總公司黨委高度重視，以人民群眾高興不高興、滿意不滿意，作為整治成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。在整治活動(dòng)中，有居民反映“停水再來(lái)時(shí)，自來(lái)水水質(zhì)不好（渾濁現(xiàn)象）”的問題，為此該司立即著手查實(shí)情、定方案、強(qiáng)溝通、解民憂。
一是在縣衛(wèi)生防疫部門每月對(duì)水質(zhì)進(jìn)行一次抽樣化驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大水質(zhì)處理力度，并加強(qiáng)對(duì)出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)檢測(cè)頻率。
二是加強(qiáng)水池的清理工作，增加定期打撈浮漂頻次，對(duì)各個(gè)水池進(jìn)行反復(fù)沖洗，確保水池更加干凈衛(wèi)生。
三是通過電話溝通與入戶走訪相結(jié)合，溝通細(xì)致。入戶走訪時(shí)，為群眾現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)講解制水工藝等相關(guān)知識(shí)。著重向用戶解釋了對(duì)于停水恢復(fù)供水后，放出的水很渾濁屬于正�，F(xiàn)象。因維修管網(wǎng)后，空氣進(jìn)入管道，管壁氧化產(chǎn)生水垢，就可能出現(xiàn)恢復(fù)供水后放出的水有渾濁的現(xiàn)象。該公司已經(jīng)采取維修后在管網(wǎng)末端進(jìn)行排除雜質(zhì)。建議用戶遇到此類問題，打開水龍頭多放一會(huì)即可放心飲用。與群眾面對(duì)面進(jìn)行溝通交流，很好地獲得了群眾的理解，增強(qiáng)了認(rèn)同感、信任感。
供水工作任重而道遠(yuǎn)，渠縣供水排水總公司憂群眾所憂、解群眾所急，兢兢業(yè)業(yè)為渠城人民群眾提供衛(wèi)生、安全的生活生產(chǎn)用水。
