為深入貫徹落實(shí)渠縣縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，渠縣潤(rùn)霖供排水有限公司不斷加強(qiáng)供水軟環(huán)境建設(shè)，開展行業(yè)自查、問(wèn)題剖析和強(qiáng)力整改，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
首先是公司黨委高度重視，及時(shí)召開黨委會(huì)和營(yíng)商環(huán)境作風(fēng)整頓大會(huì)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了專題研究，堅(jiān)持立查立改，推動(dòng)作風(fēng)持續(xù)改進(jìn)，營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。
其次是以此次供水軟環(huán)境建設(shè)為契機(jī)，舉一反三，以深化“放管服”改革，優(yōu)化供水領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)營(yíng)商環(huán)境有關(guān)政策，補(bǔ)足短板，確保作風(fēng)整頓工作有序推進(jìn)。在具體整頓過(guò)程中做到：一是在全公司服務(wù)窗口和業(yè)務(wù)部門持續(xù)開展微笑服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，做到服務(wù)時(shí)間不減，服務(wù)質(zhì)量不降，著力提升供水服務(wù)軟環(huán)境。二是不斷完善“一個(gè)窗口受理、一次性告知、一站式辦結(jié)”模式，讓用戶少跑路、快辦事、多辦事。三是開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力規(guī)范服務(wù)行為，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，從根本上杜絕不良工作作風(fēng)。四是堅(jiān)持接待用戶突出一個(gè)“誠(chéng)”、立戶接水突出一個(gè)“簡(jiǎn)”、水表檢測(cè)突出一個(gè)“準(zhǔn)”、水質(zhì)處理突出一個(gè)“嚴(yán)”、工程安裝突出一個(gè)“優(yōu)”、供水調(diào)度突出一個(gè)“�！�、管線搶修突出一個(gè)“快”的7字服務(wù)準(zhǔn)則。堅(jiān)決杜絕工作人員“吃拿卡要”行為。五是加強(qiáng)督查，由公司紀(jì)委牽頭，制定《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督工作方案》，并對(duì)方案的落實(shí)情況全程督查，全面提升公司服務(wù)水平和質(zhì)量。
在今后的工作中，渠縣潤(rùn)霖供排水有限公司將堅(jiān)持以“水進(jìn)萬(wàn)家、人人滿意”為宗旨，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制度和限時(shí)辦結(jié)制，接受社會(huì)監(jiān)督，提高工作效率和服務(wù)水平，共同推動(dòng)渠縣營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好態(tài)勢(shì)。
