10月10日，大竹華潤燃氣有限公司召開了客戶服務管理體系試點啟動會。公司高、中層管理人員及四川大區(qū)市場助理協(xié)理共計20余人參加了此次會議。
四川大區(qū)市場助理協(xié)理陳小華代表大區(qū)發(fā)言。她指出，2015年四川大區(qū)共有4家成員公司開展客戶體系試點工作，大區(qū)將指導大竹公司做好客戶體系試點工作，為客戶體系在四川大區(qū)的全面推廣共同努力。
會上，總經(jīng)理張尚筠宣讀任命書，任命助理總經(jīng)理張恩帆為公司客戶服務管理體系管理者代表，并對此次試點工作作出具體要求：一是各部門要高度重視，積極配合，結合實際，講求實效，實事求是。二是公司客戶服務管理委員會要充分履行職責，全面規(guī)劃，重點監(jiān)督，大力推動服務體系建設進程。三是要認真踐行集團“以客戶為中心”的服務理念，動員全體員工參與，切實提高客戶燃氣服務水平，認真履行好公司的服務承諾。
