每天清晨8:30,大竹華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰究蛻舴⻊?wù)部的大門都會(huì)準(zhǔn)時(shí)敞開,部門的每位同志都將用真誠(chéng)與熱情開啟新一天的工作。日復(fù)一日,他們用一言一行、一點(diǎn)一滴為公司塑造了良好的外部形象。
客服工作的特點(diǎn)是直接與用戶打交道,工作人員的一言一行,將極大地影響企業(yè)的形象和企業(yè)在社會(huì)中的地位。為進(jìn)一步抓好公司客服工作,客服人員響亮的提出了“客戶至上,真情服務(wù)”的口號(hào)。
春節(jié)前后,是客服工作最忙碌的時(shí)候,無論是收費(fèi)、通氣點(diǎn)火、氣表維修還是其他崗位的員工,他們均嚴(yán)格踐行華潤(rùn)燃?xì)狻耙钥蛻魹閷?dǎo)向”的服務(wù)理念。僅2月份,客戶服務(wù)部完成通氣點(diǎn)火661戶、催收氣款7.08萬元、維修氣表46只、收氣費(fèi)38518筆、查處違章用氣21戶、更換到期IC卡表471只。
“眾人拾柴火焰高”,成績(jī)的取得離不開團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出。今天的大竹華潤(rùn)燃?xì),正朝著快速發(fā)展、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)闊步前行。相信我們?nèi)f眾一心便能繪就竹城更加美好的明天!

(忙碌的通氣點(diǎn)火接單處)

(人山人海的收費(fèi)大廳)