“什么”，“停氣”，“還連續(xù)停氣5天之久，”“真的假的？”“我們小區(qū)物管都張貼停氣的通知告知我們了哦”。“這讓我們怎么生活，你們都不想辦法解決的嗎？”這幾天，大竹華潤燃氣的各大服務窗口熱鬧了，鋪天蓋地的疑問蜂擁而至，讓我們的工作人員應接不暇。
事出有因，這還要從一封《關(guān)于大竹縣及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)停氣的函》說起。網(wǎng)絡自媒體的擴散范圍廣速度快，一會兒工夫傳遍了供氣區(qū)域的大街小巷，人人皆知，大家都慌了神。
為確保我們的供氣區(qū)域居民用氣的基本需要，公司擬定了高價購買LNG（液態(tài)天然氣）氣化后轉(zhuǎn)供居民生活及部分商業(yè)用氣使用。目前，公司已啟動應急預案，全力保障本公司供氣區(qū)域內(nèi)居民及中小型商業(yè)用戶用氣，同時建議大家錯峰用氣。
張貼通知做好解釋工作
與大型工商業(yè)用戶簽訂暫停供氣的通知
同時，副總經(jīng)理楊曉明和客服部經(jīng)理劉鵬等同志身先士卒，以實際行動出發(fā)，分別帶領(lǐng)客戶服務部相關(guān)人員前往各街道小區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好宣傳解釋工作，第一時間張貼通知，并與大型工商業(yè)用戶簽訂暫停供氣的通知。此次工作落實積極到位，未能給公司造成負面影響，并且得到了廣大用戶的高度肯定和贊揚。
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